加盟商們?cè)谶x擇加盟品牌時(shí),通常會(huì)線下來(lái)到企業(yè)總部進(jìn)行實(shí)地考察與溝通,了解企業(yè)加盟政策、未來(lái)發(fā)展方向、商討合同細(xì)節(jié)等等,在與企業(yè)方交談時(shí)我們很容易被優(yōu)厚的福利政策沖昏頭腦簽下“不平等條約”。
那么我們?cè)?strong>如何與招商經(jīng)理進(jìn)行有效溝通實(shí)現(xiàn)利益最大化呢?下面我們就一起看一看在與企業(yè)溝通加盟政策時(shí),應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)可以運(yùn)用哪些技巧!
一、簽訂加盟合同前,需要注意及商談的細(xì)節(jié)
1、加盟企業(yè)供貨的價(jià)格問(wèn)題:

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一般來(lái)說(shuō),加盟企業(yè)都會(huì)禁止加盟商私下進(jìn)貨,把控貨源渠道,在沒(méi)有提前約定的情況下導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,經(jīng)銷商通常會(huì)因?yàn)榭偛康墓┴泝r(jià)格偏高與品牌方產(chǎn)生爭(zhēng)端。加盟商在簽訂合同時(shí),要和總部商議供貨的價(jià)格問(wèn)題,可以要求價(jià)格不得高于市場(chǎng)行情,或是不高出市場(chǎng)行情百分之多少,避免在后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)貨價(jià)格過(guò)高。
2、商圈保障問(wèn)題:

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通常加盟企業(yè)為確保加盟店的營(yíng)運(yùn)利益,會(huì)禁止在同一區(qū)域范圍開(kāi)設(shè)兩家加盟店。但有部分廠家可能會(huì)為了擴(kuò)大盈利渠道發(fā)展第二品牌,在相同地區(qū)開(kāi)設(shè)不同品牌但產(chǎn)品類似的加盟店,這會(huì)對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)及客流量產(chǎn)生一定程度的影響。
因此,加盟商在簽訂合同時(shí),需要與企業(yè)明確商圈保障范圍、時(shí)效,以及是否允許范圍內(nèi)有該企業(yè)旗下其他品牌等。
3、合同期限和續(xù)約問(wèn)題:

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加盟商與品牌合作時(shí)間的長(zhǎng)短因人而異,并沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)。在簽訂合同時(shí),加盟商要注意合同期限長(zhǎng)短有無(wú)規(guī)定,例如,期滿后可否續(xù)約?續(xù)約條件是什么?加盟協(xié)議上一定要表明雙方合作的時(shí)間,并就續(xù)約問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致。同時(shí)合同應(yīng)注明合作到期后,加盟店無(wú)違規(guī)前提下是否有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。
4、潛在的管理規(guī)章問(wèn)題:

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一般的加盟合約內(nèi)容條款比較多,不過(guò)通常加盟企業(yè)都會(huì)把主動(dòng)權(quán)握在自己手里,例如在合約中申明“本合約未盡事宜,都遵照管理規(guī)章辦理”。通常管理規(guī)章是由企業(yè)總部制定的,總部可以隨時(shí)修改,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)加盟商通常會(huì)處于被動(dòng)地位。此時(shí),加盟商應(yīng)要求總部將管理規(guī)章附在合約后面成為合約附件,熟讀企業(yè)管理制度防止有不能接受的之處影響后續(xù)店鋪經(jīng)營(yíng)。此外雙方之間的管理規(guī)章制度需要詳情清晰,合約中未能詳盡的則必須補(bǔ)充附件,作為產(chǎn)生糾紛時(shí)的依據(jù)。
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5、企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制及加盟商行業(yè)從事期限限制:
一些加盟企業(yè)為保護(hù)經(jīng)營(yíng)技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán),不因開(kāi)放加盟而外流,要求加盟商在彼此合作期間或者彼此不再合作之后的一段時(shí)間內(nèi),不得從事與原加盟店相同的行業(yè)。這一規(guī)定無(wú)可厚非,但是這個(gè)“不得從事與原加盟店相同的行業(yè)”的規(guī)定時(shí)間到底是多久,當(dāng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)將會(huì)影響加盟商往后的工作權(quán)益,加盟商在簽訂合同之前必須和加盟企業(yè)就不再合作后的行業(yè)保密期限達(dá)成共識(shí)。
6、糾紛處理問(wèn)題

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一般的合約上,加盟企業(yè)都會(huì)以企業(yè)所在地的法院作為管轄法院,當(dāng)后續(xù)加盟商與企業(yè)出現(xiàn)糾紛需要法院調(diào)解處理時(shí),管轄法院離加盟商所在地過(guò)遠(yuǎn)通常會(huì)導(dǎo)致糾紛處理及案件陳訴過(guò)程中消耗加盟商大量的精力與財(cái)力,同時(shí)不利于糾紛處理過(guò)程中自身利益的維護(hù)。遇到類似的條款時(shí),加盟商應(yīng)和加盟企業(yè)加以談判,合理選擇管轄法院以讓加盟合約達(dá)到公平公正。
二、加盟幫扶政策中的細(xì)節(jié)問(wèn)題
1、報(bào)銷前期考察費(fèi)的條件:

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目前許多品牌為了吸引經(jīng)銷商線下參觀品牌增加加盟可能性,會(huì)打出報(bào)銷前期考察費(fèi)的政策,但當(dāng)加盟商正式加盟后開(kāi)始走報(bào)銷流程時(shí),會(huì)有隱藏條件如要求加盟的項(xiàng)目或者投資的金額達(dá)到一定水平才可以報(bào)銷,要后期達(dá)到一定的銷售額才能陸續(xù)返還等,加盟商在前期與企業(yè)溝通了解加盟政策時(shí),應(yīng)該確認(rèn)報(bào)銷考察費(fèi)的潛在條件并寫(xiě)在合同中。
2、裝修補(bǔ)貼的潛在條件:

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家居行業(yè)中,在加盟階段許多公司均推出了開(kāi)店裝修補(bǔ)貼的幫扶政策,幫助經(jīng)銷商快速開(kāi)店無(wú)憂開(kāi)店,那么其中有許多細(xì)節(jié)需要我們和企業(yè)談判并確認(rèn)清楚。裝修補(bǔ)貼是以直接減免裝修費(fèi)用還是裝修后返還的形式補(bǔ)貼?具體的補(bǔ)貼時(shí)間是開(kāi)業(yè)后還是開(kāi)業(yè)中?有沒(méi)有業(yè)績(jī)要求?譬如一定要達(dá)到多少的投資成本或者達(dá)到投資期限才能返還給消費(fèi)者等等,加盟商應(yīng)將裝修補(bǔ)貼的詳細(xì)補(bǔ)貼路徑和補(bǔ)貼要求與企業(yè)確認(rèn)并寫(xiě)在合同中,用法律加以約束。
3、【0元加盟】等加盟政策細(xì)節(jié):

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在品牌方打出0元加盟政策時(shí),經(jīng)銷商務(wù)必警惕這是“餡餅”還是“陷阱”。加盟政策中說(shuō)的費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目與范圍?免去的是哪一部分的費(fèi)用?后續(xù)有沒(méi)有隱藏費(fèi)用?
有可能表面上號(hào)稱加盟不要錢(qián),實(shí)際上有要求經(jīng)銷商完成年度回款任務(wù)。此時(shí)的【0元加盟】類似于0首付購(gòu)車(chē)等方案,只是一種“壓力轉(zhuǎn)移”營(yíng)銷方式,對(duì)于暫時(shí)一下子承擔(dān)不了大額資金壓力的創(chuàng)業(yè)者,0元加盟能解決一些創(chuàng)業(yè)者的燃眉之急。
但對(duì)大部分經(jīng)銷商這樣的加盟政策和套路建議還是深入了解謹(jǐn)慎選擇,容易對(duì)以后的店鋪銷售造成壓力從而失去和企業(yè)談判的主動(dòng)權(quán)。
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4、運(yùn)營(yíng)幫扶政策中需要警惕的坑!

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對(duì)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)銷商尤其是小白創(chuàng)業(yè)選手來(lái)說(shuō),開(kāi)店以后的運(yùn)營(yíng)工作關(guān)乎著店鋪的整體發(fā)展,甚至決定了這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)是虧損還是致富。針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)工作,眾多家居企業(yè)也提出了自己的幫扶政策,最常見(jiàn)的是加盟商學(xué)院為經(jīng)銷商提供專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全程輔助加盟商開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作、常年通過(guò)各大營(yíng)銷渠道幫助加盟商保持曝光量等等。
對(duì)此,經(jīng)銷商需要和企業(yè)明確——商學(xué)院的培訓(xùn)期限是多久?專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫扶中的出差費(fèi)用哪一方承擔(dān)?提供的運(yùn)營(yíng)方案加盟商是否具有自主選擇權(quán)?是否為加盟店員工提供培訓(xùn)以及是否有開(kāi)店輔導(dǎo)等服務(wù)。產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用有無(wú)補(bǔ)貼?每年通過(guò)哪些渠道進(jìn)行營(yíng)銷?營(yíng)銷頻率大概一年幾次有沒(méi)有保障?所有的運(yùn)營(yíng)政策經(jīng)銷商均要落到實(shí)處思索實(shí)際過(guò)程**產(chǎn)生的問(wèn)題,在加盟前就與企業(yè)溝通明確并寫(xiě)到合同用法律加以約束。
1、談判態(tài)度:不卑不亢,以平等合作者的身份與企業(yè)洽談;
2、提問(wèn)重點(diǎn):提問(wèn)重點(diǎn)切忌三言兩語(yǔ)被對(duì)方帶偏思路,例如加盟費(fèi)優(yōu)惠、加盟店?duì)I收情況、能否長(zhǎng)期合作等;

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3、增加談判籌碼:強(qiáng)調(diào)自己手里核心的技術(shù)、在當(dāng)?shù)貜V闊的人脈,讓企業(yè)方明白你對(duì)于家居建材行業(yè)有一定的了解和,從而認(rèn)真對(duì)待這場(chǎng)談判,增加自己手中的談判籌碼。
4、嚴(yán)格遵守談判的原則:爭(zhēng)取權(quán)益不輕易妥協(xié),一切談判的結(jié)果走正確程序,切忌口頭承諾。
四、與企業(yè)代表人交談時(shí)可以觀察的細(xì)節(jié)?

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經(jīng)銷商在與企業(yè)代表人或招商經(jīng)理談判屬于一種人與人之間的正常交往與溝通,站在個(gè)人角度我們可以從交流中考察代表人以下幾個(gè)方面:
1、眼界與格局:從代表人的戰(zhàn)略思想及對(duì)行業(yè)未來(lái)前景的看法和分析觀察代表人的行業(yè)格局及眼界;
2、專業(yè)度與思維方式:從代表人對(duì)企業(yè)及行業(yè)的介紹過(guò)程中,通過(guò)可以觀察代表人的專業(yè)度、扎根本行業(yè)的時(shí)間、對(duì)于經(jīng)銷商加盟事務(wù)的經(jīng)驗(yàn);
3、人格魅力:人與人之間的交流存在磁場(chǎng),若在和企業(yè)代表人的交流過(guò)程中感覺(jué)到不適不能認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn),建議慎重考慮選擇該品牌,與品牌及招商經(jīng)理的理念契合是友好合作的基石,如果在溝通時(shí)雙方均感覺(jué)舒適則可以作為選品牌的參考。